Sinaga, Windy Angelina (2018) ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KEAMANAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN KETERSEDIAAN FITUR TERHADAP MINAT NASABAH UNTUK MENGGUNAKAN INTERNET BANKING BANK BCA (Studi Kasus Pada Nabasah Bank BCA KCU Pekalongan). S1 thesis, Universitas AKI.

Preview	Image cover_page-0001.jpg Download (326kB) | Preview
	Text bab 1_merged.pdf Download (2MB)
	Text ilovepdf_merged.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperoleh bukti atas pengaruh kepercayaan, keamanan, kemudahaan penggunaan dan fitur layanan terhadap minat nasabah untuk menggunakan Internet Banking. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap BCA untuk dapat memutuskan strategi pemasaran mereka guna mempertahankan keunggulan kompetitif Internet Banking dan mengembangkan inovasi baru dari sistem Internet Banking di masa yang akan datang sehingga nasabah dapat tetap menerima dan selalu menggunakan fasilitas Internet Banking. Objek dari penelitian ini adalah para nasabah BCA yang menggunakan Internet Banking. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner secara langsung dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji kualitas data, uji hipotesis dan analisis koefisien determinasi. Dari hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan regresi Ŷ = -4,139 +0, 171X1 + 0,284X2 + 0,595X3 +0,161X4 + e. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan, keamanan, kemudahan penggunaan dan fitur layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah untuk menggunakan Internet Banking. Kepercayaan, keamanan, kemudahan penggunaan dan fitur layanaan memberikan pengaruh terhadap minat nasabah untuk menggunakan Internet Banking yaitu sebesar 60,6%. Pengaruh variabel independen yang paling dominan adalah kemudahan penggunaan dengan koefisien regresi sebesar 59,5% dan pengaruh variabel independen yang paling rendah adalah ketersediaan fitur dengan koefisien regresi sebesar 16,1%.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance
Depositing User:	Mr Administrator Repository
Date Deposited:	05 Feb 2026 04:47
Last Modified:	05 Feb 2026 04:47
URI:	http://repository.unaki.ac.id/id/eprint/104

Actions (login required)

View Item